Um dos métodos para resolver o problema de pesquisa de emails no outlook 2016

Recentemente o Microsoft Outlook 2016 deixou de realizar a pesquisa de mensagens, independentemente do que escreve no campo de pesquisa, devido a uma atualização.

A solução que encontramos para resolver o problema foi realizar um rollback à atualização do outlook (retroceder para uma atualização mais antiga do Microsoft Outlook).

Realize os seguintes passos com as aplicações do Microsoft Office encerradas:

1- Executar a linha de comandos em modo administrador (ir à lupa do Microsoft Windows 10, pesquisar pela palavra CMD e clicar com o botão do lado direito do rato em cima da “linha de comandos” a fim de escolher “executar como administrador“)

2- Escrever na caixa da linha de comandos as seguintes linhas:

• cd %programfiles%
• cd “Common Files”
• cd “microsoft shared”
• cd ClickToRun
• OfficeC2RClient.exe /UPDATE USER UPDATETOVERSION=16.0.7571.2109

3- Aguardar que o Office realize a atualização (neste caso é uma inversão de atualização de versão )

Recomendamos que desative as atualizações do outlook para este não voltar a aplicar o update que provoca esta falha. Assim que tomar conhecimento que foi lançada uma nova atualização que resolve o problema, volte a ativar as atualizações.

Caso tenha alguma dúvida ou necessite de ajuda, não hesite em contactar o nosso departamento técnico !