Recebemos informação de vários clientes com problemas a abrir o Outlook 2016, Outlook 2019 e Outlook 365.

Este problema apareceu dia 15 de julho de 2020, que poderá ter origem de alguma actualização instalada automaticamente pelo windows 10, impedindo de iniciar o OUTLOOK.

Após algumas pesquisas verificamos que muitos utilizadores pelo mundo, reportam o mesmo problema, o que nos levar a acreditar que suspeita de  alguma atualização recente tenha colocado em causa o bom funcionamento do Outlook 2016, 2019 e 365.

Deixamos um recurso para todos os utilizadores que estão com o problema descrito,  possam utilizar o Outook até a Microsoft lançar uma correção.

1- Clicar no Ambiente de trabalho com o botão do lado direito do rato e escolher [ Novo ] -> [ Atalho ]

2- Localizar o executável do outlook, no nosso caso está em [ “C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE” ] e adicionamos no fim o comando “/safe”.
Cada versão do Outlook está numa localização diferente, tente localizar o executável do seu outlook ou contacte o seu parceiro informático para o ajudar.

3- Ao clicar em seguinte, atribuímos um nome ao atalho, resolvemos dar o nome de OUTLOOK e clicamos em [ Concluir ] para finalizar a criação do atalho

4 – Quando executarmos o atalho, o outlook inicia, questionando qual o perfil a utilizar. Como não criamos nenhum perfil, basta clicar em [ OK ]

NOTA: este é um recurso para podermos utilizar o outlook até existir uma resolução definitiva para o problema